POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ONG Guía de Mayores — guiademayores.com
Última actualización: abril 2026
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, ONG Guía de Mayores (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en ONG Guía de Mayores es: ONG Guía de Mayores, provista de NIF: G87516050, cuyo representante es ONG Guía de Mayores (en adelante, Responsable del tratamiento).
Email de contacto: [email protected]
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidades generales
Los datos personales son recabados y gestionados por ONG Guía de Mayores con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información y consultas realizadas por el Usuario a través de los formularios del Sitio Web.
- Facilitar al Usuario información sobre residencias de mayores, centros de día y servicios relacionados con el cuidado de personas mayores en España.
- Mejorar la calidad, funcionamiento y navegación del Sitio Web mediante análisis estadísticos y de uso.
- Gestionar la relación establecida entre el Sitio Web y el Usuario.
Finalidad de intermediación en la búsqueda de plaza residencial
Cuando el Usuario utiliza el formulario de contacto disponible en las fichas de residencias del directorio, la finalidad específica del tratamiento de sus datos es facilitar la búsqueda de plaza en residencias de mayores o centros de día. Para ello, ONG Guía de Mayores podrá:
- Ponerse en contacto directamente con el Usuario para orientarle en su búsqueda.
- Transmitir los datos del Usuario a la residencia o centro de día sobre cuya ficha se realizó la consulta, a efectos de que dicha entidad pueda responder a la solicitud.
- Transmitir los datos del Usuario a empresas especializadas en la búsqueda y gestión de plazas en residencias de mayores, con el fin de que dichas empresas puedan prestar al Usuario el servicio de orientación y búsqueda de plaza que este ha solicitado, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento explícito para ello.
III. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre en función de la finalidad para la que fueron recabados y con el consentimiento del Usuario:
- Residencias de mayores y centros de día: cuando el Usuario haya solicitado información sobre una ficha concreta del directorio, sus datos podrán ser comunicados a dicho centro para que pueda atender la solicitud.
- Empresas especializadas en búsqueda de plaza residencial: cuando el Usuario haya dado su consentimiento explícito para ello, sus datos podrán ser comunicados a empresas dedicadas a la orientación y gestión de plazas en residencias de mayores.
- Administraciones públicas y organismos oficiales: cuando así lo exija la normativa aplicable.
En ningún caso los datos personales del Usuario serán vendidos ni cedidos con fines publicitarios o comerciales ajenos a la finalidad de búsqueda de plaza residencial descrita en esta política.
IV. CONSENTIMIENTO PARA LA CESIÓN DE DATOS
Cuando el Usuario rellena el formulario de contacto disponible en las fichas de residencias del directorio, se le solicitará:
- Consentimiento general: aceptación de la Política de Privacidad para el tratamiento de sus datos con el fin de atender su consulta sobre la residencia seleccionada.
- Consentimiento específico para cesión a terceros: casilla independiente mediante la cual el Usuario autoriza expresamente que sus datos sean comunicados a la residencia consultada y/o a empresas intermediarias especializadas en búsqueda de plaza residencial, con el fin de recibir orientación personalizada.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación a [email protected]. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
V. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del Usuario, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD. ONG Guía de Mayores se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Para la cesión de datos a residencias y empresas intermediarias, la base legal es igualmente el consentimiento explícito del Usuario, recabado mediante casilla independiente en el formulario de contacto.
VI. PERÍODOS DE RETENCIÓN
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, durante un plazo máximo de 4 años, o hasta que el Usuario solicite su supresión.
Los datos obtenidos a través del formulario de búsqueda de plaza residencial serán conservados durante un máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que el Usuario solicite su supresión con anterioridad o que la normativa aplicable exija un período diferente.
VII. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, obtener información sobre los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a: [email protected], indicando en el asunto ‘RGPD — guiademayores.com’.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ONG Guía de Mayores se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El Sitio Web cuenta con certificado SSL que garantiza la transmisión cifrada de los datos.
Sin embargo, debido a que ONG Guía de Mayores no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de accesos fraudulentos, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
IX. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
ONG Guía de Mayores se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o de la propia actividad del Sitio Web. Los cambios serán publicados en esta página.
Cuando los cambios afecten a las finalidades del tratamiento o a los destinatarios de los datos, se informará a los Usuarios que hayan proporcionado sus datos con anterioridad, cuando sea posible, y se recabará de nuevo su consentimiento si fuera necesario.
Documento actualizado en abril de 2026
