La teleasistencia Durcal combina un reloj conectado, una aplicación para familiares y atención profesional de emergencias las 24 horas. Está orientada a personas mayores que necesitan poder solicitar ayuda en casa o durante sus salidas, sin depender de una conexión de internet doméstica.

Teleasistencia Durcal con atención profesional

Al pulsar el botón de ayuda o detectarse una caída, el dispositivo transmite la alerta y la ubicación a la central de Movistar Prosegur Alarmas. Los operadores hablan con la persona a través del reloj y contactan con los familiares cuando corresponde. Según la situación, coordinan la intervención de los servicios de emergencia.

El servicio no se limita a enviar una notificación a la familia: incorpora una central profesional que atiende las alertas. La respuesta concreta depende del incidente y de la información disponible; no debe interpretarse como una garantía de asistencia inmediata en cualquier circunstancia.

Reloj y aplicación para familiares

El equipo incluye tarjeta SIM, micrófono y altavoz para mantener conversaciones por manos libres. La aplicación permite consultar la localización, recibir avisos de zonas de seguridad y programar recordatorios de medicación. El seguimiento debe configurarse con el conocimiento y consentimiento de la persona usuaria.

El detector automático puede no identificar todas las caídas. Además, la cobertura móvil, la señal de localización y la carga influyen en el funcionamiento. Conviene comprobar que la persona sabe utilizar el botón y que los contactos familiares están actualizados antes de empezar a usarlo.

Uso diario y condiciones de contratación

Durcal anuncia una batería de aproximadamente dos días; la duración real varía con el uso y la señal. Es necesario establecer una rutina de carga y revisar periódicamente que el reloj permanece operativo. El proveedor indica resistencia al polvo y las salpicaduras, pero desaconseja las inmersiones prolongadas.

La oferta publicada incluye el reloj sin coste y una cuota de 24,90 euros al mes durante doce meses. Antes de contratar, revisa el compromiso anual, las condiciones de renovación y las opciones de pago. También se anuncia un periodo de prueba de quince días desde la recepción, sujeto al procedimiento de devolución aplicable.

Consulta las funciones y condiciones oficiales de Durcal para confirmar la oferta vigente y elegir el servicio según las necesidades de la persona.